포춘코리아 사설 바카라 뉴스

지나 드로소스 시그넷 사설 바카라스 최고경영자(CEO)가 은퇴한다. 그는 2017년 시그넷 사설 바카라스의 지휘관으로 선임된 이후 위기에 처한 회사를 살려냈다는 평가를 받는다.

시그넷은 드로소스 아래에서 여러 중대한 과제를 극복했다. 회사는 전자상거래 분야에서 성장을 이뤄 현재 총 매출의 23%가 사설 바카라 판매로 이뤄지고 있다. 또한 드로소스는 회사의 두 자회사인 케이(Kay)와 제일스(Zales)가 유사한 사업브랜딩으로 서로의 매출을 잠식하는 문제도 해결했다. 시그넷 주얼리스의 연간 매출은 73억 달러로 드로소스 취임 이후 10억 달러 늘어난 수치다. 그의 퇴임 소식에 회사 주가는 8% 하락했다.

시그넷은 10월 1일 드로소스의 은퇴를 발표했다. 그는 11월 4일까지 현 직책을 유지할 예정이며, 후임으로는 펫스마트의 전 최고경영자인 J.K. 시맨식이 선임됐다.

드로소스는 시그넷 사설 바카라러스의 문화를 근본적으로 변화시킨 인물로 기억될 것이다. 2017년, 워싱턴포스트가 시그넷의 성희롱과 여성 차별 문제에 대해 보도하면서 사회적 논란이 발생했다. 당시 수백 명의 전직 직원이 회사의 성차별 문화에 대해 비판했다. 2022년 시그넷은 이와 관련한 집단 소송을 해결하기 위해 1억 7500만 달러를 지불했다.

드로소스는 이러한 위기를 기회로 삼아, 시그넷의 문화를 포용적이고 다양성을 존중하는 조직으로 바꾸는 데 앞장섰다. 그는 2022년 말 포춘에서 부사장급 이상의 여성 임원 비율을 크게 높이고, 매장 수준에서도 여성 관리자의 비중을 늘리는 등 구체적인 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 노력했다고 밝혔다. 또한, 시그넷의 오랜 관료주의적 문화를 타파하고, 직원들이 자신의 의견을 자유롭게 개진할 수 있는 환경을 조성했다.

드로소스의 후임이 남성이라는 점에 대해, 그녀는 여성 관리직 증가 성과를 고려할 때 놀라운 선택이라는 견해를 일축했다. 그는 "성별이 중요한 게 아니다. 중요한 건 항상 다양한 사고방식을 가지고 앞을 내다볼 수 있는 팀을 갖추는 것이다"라고 말했다. 이어"핵심은 우리 팀 모두가 자신의 모습 그대로 일할 수 있는 문화와 환경을 계속 만들어 나가는 것"이라고 강조했다.

드로소스는 시그넷의 전자상거래 사업의 주요하고 대체로 성공적인 변혁을 이끌었다.

루이비통모에헤네시, 티파니 등 대부분의 주얼리 업체들과 마찬가지로, 시그넷도 온라인 판매를 도입하는 시기가 다른 산업에 비해 상대적으로 늦었다. 많은 소비자들이 큰 돈을 쓰기 전에 직접 제품을 보고 싶어 한다고 판단했기 때문이다. 코로나19 팬데믹은 많은 산업에 큰 변화를 가져왔고, 주얼리 업계도 예외는 아니었다. 오랫동안 오프라인 매장 중심으로 운영되어 온 시그넷 주얼러스는 사설 바카라 전환이라는 새로운 도전에 직면했다.

비대면 상담 시스템을 매장에 구축하는 등 사설 바카라 비대면 서비스 강화에 집중했다. 이러한 전자상거래 중심 전략으로 드로소스는 2021년 주얼리 대여 사업체인 록스박스를 인수했고, 이는 이후 온라인 소매업체가 됐다. 이어서 다음 해에는 블루 나일을 인수했다.

인수가 순탄치만은 않았다. 드로소스는 "일부 일들이 예상보다 더 천천히 진행됐고, 블루 나일과의 통합 과정에서 우리가 완전히 예상하지 못했던 어려움들도 있었다"고 말했다.

이러한 노력에도 불구하고, 경기 침체와 소비 심리 위축으로 인해 시그넷은 어려움을 겪고 있다. 시그넷의 중산층 고객 대부분이 고가의 보석 구매를 미루고 있어, 회사는 몇 분기 동안 매출 성장을 이루지 못했다.

하지만 드로소스는 긍정적인 전망을 제시했다. 드로소스는 지난달 투자자들에게 현재 분기에 들어 비교 가능 매출이 성장세로 돌아섰다고 밝혔다. 또한 매출 부진에도 불구하고 드로소스는 2021년 처음 설정한 90억 달러 매출 목표를 비교적 빠르게 달성할 수 있는 방안을 여전히 보고 있다. 또한 오랫동안 침체됐던 약혼 시장이 다시 활기를 띠고 있다고 말하며, 귀걸이와 같은 패션 사설 바카라도 다시 인기를 얻고 있다고 덧붙였다. 또한 수리 등을 포함한 시그넷의 성장하는 서비스 사업이 계속 확대될 것이며, 개인 사설 바카라 업체들이 지배하는 업계에서 시그넷의 기술적 우위가 시장 점유율 확대에 도움이 될 것이라고 전망했다.

드로소스는 은퇴 후 몇 달 동안 시그넷의 고문으로 남을 예정이다. 그는 앞으로도 계속 활동적으로 지낼 것이라고 밝혔다. 최근 미국 골프 협회 집행위원회에 합류했으며, 이를 통해 "골프가 더욱 포용적이고 지속 가능한 스포츠가 될 수 있는 큰 기회"가 있다고 믿는다.

그는 "아마도 골프도 조금 더 칠 것 같다"라고 말했다. 이어 "친구들, 가족들과 시간을 보내고, 시그넷 팀과 함께 우리가 이룬 모든 성과에 전념하느라 뒤로 미뤄뒀던 관심사와 취미를 즐길 수 있기를 기대한다"고 덧붙였다.

/ 글 Phil Wahba & 편집김나윤 기자 abc123@fortunekorea.co.kr